做一隻「傳遞愛的蝴蝶」－－有時，我們愛之深、責之切，會送給別人一顆「爛蘋果」批評他、責備他、苛責他，我們可以學習送給別人，一些「金蘋果」鼓勵他、讚美他、欣賞他！
前些天，收到一位邱小姐的讀者回函，信中說，大概十年前，她曾在企業主管的教育訓練中，聽過我的課；如今，她已經是高雄七家店的主管，所以，常在各分店的早會或週會中，和員工們分享我書中的故事和觀念。
當我打電話給邱小姐，向她致謝時，她訝異得說不出話來，因她沒想到，作者竟然會親自打電話給她。電話中，邱小姐跟我說了一個故事－「戴老師，我平常都有看您 的書的習慣，有時開會時，手邊也會順手帶著您的書去開會。有一次，我們董事長看到我正在看您的書，他也沒說什麼；可是，今年四月中旬，我們的董事長到高雄 來訪視，我去接機，您知道嗎，我們董事長手中居然拿著兩本您的書耶……」邱小姐很興奮地說繼續說道：「我們董事長見到我，就笑嘻嘻地對我說：『這是我剛才 在松山機場書店買的，我知道妳有看戴博士書的習慣，所以我給妳買一本，我自己也留一本看！』」
「真的啊，妳們董事長親自買書送妳啊！」我也很訝異。
「對啊，我們董事長送我的書是《靠志氣，別靠運氣！》，而我們董事長手上的那本是《幽默智慧王》。」
「妳是哪一家公司啊？董事長是誰啊？」我好奇地問。
「我們是曼都髮廊啦，我們董事長是賴孝義先生啦……」
哇，我真是太感動了！邱小姐十年前聽過我演講，至今還記得；而賴董事長，只是因瞄到員工喜歡觀看我的書，竟然在上飛機前親自買了我的書，一下飛機，就把書送給員工，作為鼓勵，這真是太窩心了！
我不認識賴孝義董事長，只看過有關他的報導－他年輕的時候，也只是髮廊裡的小弟，但他早上一定最早到店裡，去負責開門，因為最早到，就可能多做到一名客人；中午，別人外出去吃飯，但他也仍是很少外出，希望多為客人服務；晚上店裡打烊，他也最後離開，儘可能把事情做到最好。
賴董事長「肯吃苦、任勞任怨、用心工作、樂於助人」，最後創建全台曼都髮廊連鎖大企業。他的成功，是令人讚嘆、尊敬的；而他對員工的用心與細心，更可以從親自買書、送書的具體行動中看得出來。
邱小姐在電話中對我說：「戴老師，您親自打電話給我，我真是太高興了！我們董事長和您，一位是長者，一位是德者，對我的用心栽培和鼓勵，真是讓我感動……」
我的老天，我哪有做什麼呢？是妳說了賴董事長的故事，才讓我更加感動呢！我們一生，常會遇到一些貴人，就像賴孝義董事長的故事，對我而言，更是一則讓我學習的大啟示啊！而邱小姐和董事長，也都是啟發我的貴人啊！
半年前，也有一位朋友送我一張彩色的古代國畫，我好喜歡，畫上有題字：
「寒山問拾得：世間有人謗我、欺我、辱我、賤我、騙我，如何處治乎？
拾得曰：只要忍他、讓他、避他、由他、耐他、敬他、不要理他，再過幾年你且看他。」
反敗為勝小講義
阿忠問阿珠說：「從以前到現在，有沒有人說過妳很漂亮？」
「有啊，我爸常說我很漂亮啊！」阿珠說。
「除了妳爸爸之外，還有誰嗎？」
「有啊，還有我阿公、阿嬤啊！」
「那有人追過妳嗎？」阿忠再問。
「有啊，野狗常追我！」阿珠說。
「那有人對妳吹過口哨嗎？」
「有啊，交通警察對我吹過口哨！」阿珠回答。
其實，我們每一個人不是一出生就很漂亮，或是很帥，但，我們每一個人都可以做一隻「傳遞愛的蝴蝶」－傳播自己的愛心、關心、同理心、祝福心，給我們週遭的人，讓人與人之間的交流，就如同「蝴蝶效應」一般，快速地把愛播散開來。
人與人彼此的溝通，就像「舀桶子的水」一樣，如果，我們桶子裡的水，只進不出，就會漲溢出來；可是如果有進有出，就可以保持鮮活、不會發臭；若我們桶裡的水，只出不進，就會漸漸乾涸、枯竭。
人 的相處和互動也是一樣，只要我們用心地「舀一杓子的水給別人」，就可以幫助別人，使人快樂、歡喜，也使人成長，我們何樂不為呢？相同地，別人因著我們舀一 杓水給他，他也會找時機舀一杓子的水回贈我們。這樣，我們桶子的水「有出有進」，就不會是靜死不動的「死水」，而是甘甜美味的「活水」。
不過，我們卻不能去舀別人的水，放到自己的桶子裡，因為舀別人的水，來增長自己，會減少別人桶子裡的水，也會引來不悅。
在職場中，在生活裡，有時我們會因為愛之深、責之切，而送給了別人一顆「爛蘋果」－－批評他、責備他、苛責他，讓對方心生難過。
事實上，我們可以學習，每天試著送給別人一些「金蘋果」－－鼓勵他、讚美他、欣賞他，讓對方聽了心生感動與感謝。
每天送出「金蘋果」，是免費的、是不用花錢的，但可以讓別人快樂，而且是「雙贏」的；送出「爛蘋果」，當然也是不用錢的，但卻給人憤怒、生氣、痛苦，而且是「雙輸」的。
我們每天都可以試著送出「十個金蘋果」，一句適時激勵的話、安慰的話、讚美的話，或鼓勵的小禮物，都絕對是無窮盡的祝福，也是促進彼此友誼的良方！
【本文摘錄自《PChome電子報‧幽默加油站》推薦《勝利總在堅持後》時報出版】
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